Ricerchiamo figure volenterose e-o esperte che sappiano
– Accogliere e servire i clienti:
– presentare e descrivere la carta, il menù del giorno, dare consigli e rispondere alle domande su cibi e bevande;
– consigliare il vino adatto, presentare, aprire la bottiglia e servire il vino;
– verificare il documento del cliente per assicurarsi che abbia l’età minima richiesta per acquistare alcolici;
– prendere gli ordini e consegnarli allo staff di cucina o bar;
– servire cibi e bevande assicurandosi che il cliente abbia tutto il necessario a disposizione per godersi il pasto;
– presentare il conto al cliente ed accettare il pagamento, o indirizzarlo alla cassa;
– ringraziare e salutare il cliente con genuina cordialità.
– Essere il collegamento tra cucina e sala per garantire una visione comune del lavoro.
– Coordinare il ristorante e comunicare con il resto del personale per soddisfare o addirittura superare le aspettative del cliente.
– Conferire con il Responsabile e con lo Chef prima di ogni servizio per informarsi sul menù e sui piatti del giorno, sugli ingredienti per potenziali allergie, e parlare di eventuali problemi di sicurezza alimentare:
– discutere il coordinamento tra cucina e sala, ed ogni eventuale problematica di servizio insorta in precedenza.
– Assistere gli aiuto camerieri nelle attività di stoccaggio, di rimozione e rimpiazzo di piatti e posate tra le portate, e nella pulizia dei tavoli lasciati liberi.
– Comunicare con il cliente:
– ottenere feedback al fine di assicurare la soddisfazione del cliente in tema di cibo e servizio;
– gestire i dubbi del cliente con il supporto dei superiori;
– anticipare ed indirizzare le necessità del cliente;
– assicurarsi che tutte le informazioni fornite al cliente siano attendibili ed accurate.
– Mantenere un ambiente accogliente ed invitante per i clienti, assicurando loro la migliore esperienza, così che desiderino ritornare per godere di un servizio di ottima qualità.
– Gestire operazioni amministrative:
– accettare ed effettuare pagamenti;
– servirsi dei software per la registrazione degli ordini, dove presenti.
– Seguire sempre le procedure e le politiche di sicurezza;
– seguire corsi di formazione ed ottenere certificazioni sulla sicurezza, quando necessario;
– segnalare, incidenti, infortuni e condizioni di lavoro poco sicure ai superiori;
– seguire le procedure di igiene e sicurezza maneggiando cibi e bevande.
Si offre:
– Contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato a seguito di un periodo di prova;
– Orario di lavoro: Full time, su 6 giorni lavorativi, con un giorno di riposo infrasettimanale;
Full Time